KLANTENSERVICE

Als je hulp nodig hebt, zijn we er voor je per e-mail of telefoon.

Je kunt hier ook antwoorden vinden op veelgestelde vragen faq

Onze telefonische klantenservice is geopend van maandag t/m donderdag 09:00-17:00 uur en vrijdag 09:00-16:00 uur.

Telefoonnummer: 085 107 1372

E-mails beantwoorden wij binnen 24 uur en je kunt ons mailen via klantenservice@kidspartystore.nl.

Informatie over verzending

Je pakket wordt de volgende werkdag na je bestelling verstuurd en bij je thuis afgeleverd. De normale levertijd is 3-4 werkdagen. Download de MyDHL app om je levering te volgen en bezorgopties te wijzigen.

Je ontvangt ook een melding via e-mail of SMS met een klikbare link wanneer je pakket is aangekomen om te sorteren in Zaltbommel.

De levering wordt uitgevoerd door DHL maandag t/m zaterdag 11:00-21:00/18:00 en in het geval van een mislukte leveringspoging wordt je pakket afgeleverd bij een brievenbus/buren of een agent. Als de agent je pakket niet binnen 7 kalenderdagen ophaalt, wordt het teruggestuurd naar de afzender.

De verzendkosten bedragen € 4,90 en als je voor minimaal € 60 koopt, bieden wij de verzendkosten gratis aan.